Was ist die wichtigste Aufgabe jeden Managers?

Diese Frage stellt David Maister seinem Publikum. Er tut dies in seinem Blog, auf seiner Website und in seinen Vorträgen. Auszüge aus seinen Vorträgen bietet er auch über seine Video-Podcasts an.

david-maister
David Maister

Was ist sie nun, die wichtigste Aufgabe?

Dafür zu sorgen, dass die
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter begeistert sind.

Begeistert von ihrer Aufgabe und begeistert von dem Wunsch, ihren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu liefern.

Glückliche Mitarbeiter sind nicht genug, so David Maister. „Ihre einzige Aufgabe ist es, Ihre Leute zu begeistern!“

Dem brauche ich wohl auf diesem Blog nichts hinzuzufügen …

[tags]begeisterte Mitarbeiter[/tags]

About the Author Jörg Weisner

  • Frei nach Napoleon Bonaparte:

    Ein Mitarbeiter riskiert nicht für einen jämmerlichen Sold seine Zeit und sein Wohlbefinden. Man muss seine Seele ansprechen, um ihn zu elektrisieren.

  • Sicher richtig, allerdings wäre es wohl noch wichtiger erst einmal die richtigen Mitarbeiter an Board zu bekommen, um so einen idealen Hebel für die eigenen Leistungen (wie Mitarbeiter begeistern) zu haben, oder?

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